Politique de Confidentialité

Chez Zenthivionis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect et la plus grande transparence.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Zenthivionis collecte vos données personnelles de plusieurs manières lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de qualité.

Données collectées directement

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations financières : objectifs d'investissement, profil de risque, situation financière
  • Données de connexion : nom d'utilisateur, mot de passe chiffré
  • Préférences de communication et paramètres du compte

Données collectées automatiquement

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, actions effectuées
  • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

2. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre légitime de nos activités commerciales et pour vous offrir une expérience personnalisée sur notre plateforme.

Finalités principales

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Personnalisation de vos stratégies d'investissement
  • Communication de nos services et mises à jour importantes
  • Amélioration continue de notre plateforme
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les principes du RGPD et les lois françaises sur la protection des données.

3. Partage et Transfert des Données

Zenthivionis peut partager vos données personnelles dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de votre vie privée.

Partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent :

  • Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé
  • Partenaires technologiques pour l'analyse de données
  • Prestataires de services de paiement
  • Services de support client

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément aux décisions d'adéquation de la Commission européenne ou aux clauses contractuelles types.

4. Vos Droits et Contrôles

En tant que résident français, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et accessibles.

Droits fondamentaux

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact sécurisé ou par e-mail. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation en vigueur.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures techniques

  • Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
  • Serveurs sécurisés avec certificats SSL/TLS
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Sauvegardes chiffrées et redondantes

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
  • Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
  • Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.

Durées de conservation

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec Zenthivionis
  • Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture pour les obligations légales
  • Données de communication : 2 ans après le dernier contact
  • Données techniques et logs : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver plus longtemps.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
  • Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas les fonctionnalités principales de notre plateforme.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, des technologies utilisées ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif.

Notification des modifications

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous notifierons par :

  • E-mail à votre adresse de contact principale
  • Notification sur votre tableau de bord Zenthivionis
  • Bannière d'information sur notre site web

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contactez-nous pour toute Question

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :

Adresse : 97 Rue des Anciens Combattants d'Afrique du N, 30000 Nîmes, France

Téléphone : +33679313310

E-mail : info@Zenthivionis.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025 et s'applique à tous les utilisateurs de la plateforme Zenthivionis.